المملكة تحقق قفزة نوعية في التحول الرقمي الحكومي
الرياض، المملكة العربية السعودية - 20 يناير 2026 - أعلنت هيئة الحكومة الرقمية عن تحقيق المملكة المركز الأول عربياً والخامس عالمياً في مؤشر الحكومة الرقمية الصادر عن الأمم المتحدة لعام 2025.
إنجازات رقمية بارزة
الخدمات الرقمية
- أبشر: أكثر من 500 خدمة متاحة رقمياً
- توكلنا: 30 مليون مستخدم نشط
- نفاذ: هوية رقمية موحدة لـ 25 مليون مواطن
- إيجار: 4 مليون عقد إلكتروني سنوياً
نسب الإنجاز
- 97% من الخدمات الحكومية متاحة رقمياً
- 85% معدل رضا المستفيدين
- 60% انخفاض في وقت إنجاز المعاملات
- 40% توفير في التكاليف التشغيلية
المنصات الرقمية الرئيسية
منصة "أبشر"
تقدم منصة أبشر مجموعة شاملة من الخدمات:
- الجوازات: إصدار وتجديد الجوازات
- المرور: رخص القيادة والمخالفات
- الأحوال المدنية: الهوية وشهادات الميلاد
- التأشيرات: تأشيرات الزيارة والعمل
منصة "اعتماد"
تخدم قطاع الأعمال من خلال:
- إصدار التراخيص التجارية
- السجل التجاري الإلكتروني
- التصنيف الائتماني للمنشآت
- الربط مع الجهات الحكومية
التقنيات المستخدمة
الذكاء الاصطناعي
- مساعدات افتراضية ذكية في جميع المنصات
- تحليل تنبؤي للخدمات الأكثر طلباً
- كشف الاحتيال في المعاملات
البلوكتشين
- توثيق الشهادات والوثائق الرسمية
- العقود الذكية في القطاع العقاري
- سلسلة إمداد الأدوية
الحوسبة السحابية
- بنية تحتية سحابية حكومية موحدة
- مركز بيانات وطني بمعايير عالمية
- النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث
الأمن السيبراني
تولي المملكة اهتماماً كبيراً بأمن البيانات:
- شهادة ISO 27001 لجميع الأنظمة الحكومية
- مركز عمليات أمنية يعمل 24/7
- تشفير البيانات بمعايير عالمية
- المصادقة متعددة العوامل
رؤية 2030 والحكومة الرقمية
تأتي هذه الإنجازات ضمن مستهدفات رؤية 2030:
الأهداف المحققة
- ✅ رقمنة 95% من الخدمات الحكومية
- ✅ تقليل الزيارات الحكومية بنسبة 80%
- ✅ توفير 15 مليار ريال سنوياً
الأهداف المستقبلية
- 100% من الخدمات متاحة عبر الهاتف
- صفر ورق في المعاملات الحكومية بحلول 2030
- حكومة استباقية تقدم الخدمات تلقائياً
تصريحات رسمية
صرح معالي محافظ هيئة الحكومة الرقمية:
"هذا الإنجاز يعكس التزام المملكة بتقديم تجربة رقمية متميزة للمواطنين والمقيمين. نسعى لجعل الحكومة شريكاً رقمياً في حياة الجميع."
مقارنة إقليمية
تتصدر المملكة المنطقة العربية:
| الدولة | الترتيب العالمي | الترتيب العربي |
|---|---|---|
| السعودية | 5 | 1 |
| الإمارات | 8 | 2 |
| البحرين | 15 | 3 |
| قطر | 18 | 4 |
يمثل هذا الإنجاز نموذجاً يحتذى به في التحول الرقمي الحكومي على مستوى العالم.