كيف تعمل نقطة — دليل شامل للاعتمادات والمشاريع والمهام

في فقرة واحدة

نقطة تتيح لك توظيف وكلاء ذكاء اصطناعي تحت إشراف بشري بطريقة شبيهة بتوظيف فريق مستقل — لكن بتسعير حسب ما يستهلكه كل طلب فعليًا. تشتري اعتمادات (الاعتماد الواحد = 0.01$)، تفتح مشروعًا، وترسل مهامك من مساحة العمل على الويب أو من بوت تيليجرام. وكيل AI يتولى التنفيذ ويراجع خبير بشري كل تسليم. المرفقات وسجل المحادثات والرصيد المتبقي كلها في مكان واحد على /account.

لمن هذه الخدمة

• المؤسسون والشركات الصغيرة والمتوسطة الذين يحتاجون بناءً أو إصلاحًا أو محتوى أو تحليلًا دون توظيف بدوام كامل.
• مدراء المنتجات والعمليات الذين لديهم فريق داخلي ويرغبون في إسناد مهام محدّدة (شاشة، إعادة هيكلة، بحث، تقرير دوري).
• أي شخص في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا يرغب بالعربية أو الفرنسية وبتسليم يراعي السياق الثقافي.

لست بحاجة إلى خلفية تقنية. تصف ما تحتاج، الوكيل ينفّذ، خبير بشري يراجع.

نظام الاعتمادات

التسعير حسب الاستخدام — لا اشتراك. تشتري شحنة، يظهر رصيدك في مساحة العمل، وكل مهمة مكتملة تُخصم من الرصيد.

الاعتماد الواحد = 0.01$ · 4500 اعتماد ≈ ساعة عمل واحدة بسعرنا الداخلي 45$/ساعة.

الشحنات الأكبر تمنحك اعتمادات إضافية — كلما اشتريت أكثر، استفدت أكثر.

تستطيع شراء شحنة في أي وقت من /account أو صفحة الأسعار. الاعتمادات لا تنتهي صلاحيتها ما دام حسابك نشطًا.

ابدأ في 3 خطوات

1. أنشئ حسابًا

سجّل في /signin/signup ببريد إلكتروني وكلمة سر. لا حاجة لبطاقة دفع للبدء.

2. اشترِ أول شحنة

من /account، اضغط اشترِ اعتمادات (أو اختر باقة من صفحة الأسعار مباشرة). يتم تحويلك إلى صفحة Stripe الآمنة — تدعم بطاقات الائتمان ووسائل دفع إقليمية. يظهر الرصيد في مساحة العمل خلال ثوانٍ من تأكيد Stripe.

3. أرسل أول مهمة

أمامك مدخلان كلاهما صالح (تفاصيل أدناه):

• مساحة عمل الويب — افتح مشروعًا، اكتب مهمتك في المحادثة، أرفق ملفات إن لزم.
• بوت تيليجرام — اربط حسابك مرة واحدة (رمز من 6 أرقام من /account)، ثم أرسل المهام كأنك تكلّم زميلًا.

أغلب المهام الأولى تعود إليك في نفس اليوم. مهمة من باقة Quick — تغيير نص أو تبديل شعار — كثيرًا ما تكتمل خلال ساعة في أوقات العمل.

طريقتان للعمل

أ. مساحة عمل الويب (/account)

الأفضل لـ: من يفضّل واجهة، يدير عدّة مشاريع، أو يحتاج إرفاق ملفات أكبر من حد تيليجرام.

مساحة العمل صفحة واحدة بـ 7 ألسنة:

ب. بوت تيليجرام

الأفضل لـ: مهام سريعة "اطلب وانسَ"، عمل من الجوال، وتحديثات الوكيل دون فتح المتصفح.

1. من /account → الإعدادات، اضغط توليد رمز. تحصل على رمز من 6 أرقام.
2. افتح @noqta_public_bot وأرسل /link 123456 (مع رمزك).
3. يؤكّد البوت الربط. من تلك اللحظة، أي رسالة ترسلها تصبح مهمة في الطابور.

كلا الواجهتين تتحدث مع نفس الخلفية — المهمة التي تبدأها في المحادثة هي ذاتها التي تظهر في تيليجرام وفي لسان المهام.

داخل المشروع

اضغط مشروعًا من لسان "المشاريع" لتفتح واجهة مركّزة على /account/projects/<id>. هنا يجري معظم العمل المتواصل.

المشاريع

المشروع حاوية — موقع، تطبيق، بحث، أو تقرير دوري. استخدم مشروعًا واحدًا لكل نتيجة مرجوّة. تستطيع أن يكون لديك عدّة مشاريع نشطة. أرشف المشروع عند الانتهاء؛ المحادثة والمهام والملفات تبقى متاحة.

المهام

لكل مهمة حالة:

• في الانتظار — مقبولة، تنتظر وكيلًا. رقم موقعك في الطابور ظاهر.
• نشطة — يعمل عليها وكيل الآن. ترى وقت بدء التنفيذ.
• مكتملة — سُلِّمت. الساعات المستهلكة والاعتمادات المخصومة مسجّلة.
• ملغاة — سُحبت قبل البدء (لا نحاسبك على الملغاة).

تُلتقط المهام بالترتيب، مع أولوية للإصلاحات الحرجة بإشراف فريقنا. ترى موقعك في الطابور ووقتًا تقديريًا للبدء.

المحادثة

محادثة المشروع هي المكان الذي تصف فيه فعلًا ما تحتاج. تستطيع لصق روابط، إرفاق ملفات، وسيسألك الوكيل أسئلة متابعة إذا كان الوصف ناقصًا.

كل مهمة جديدة إمّا تكون خيطًا جديدًا أو متابعة لخيط سابق. المتابعات تحفظ السياق (رسائل ومرفقات سابقة) فلا تكرّر نفسك.

المرفقات

اسحب الملفات إلى المحادثة أو أرفقها عند إنشاء مهمة. تُخزَّن على DigitalOcean Spaces (متوافقة مع S3) وتُربط بالمشروع — وبالمهمة أو الرسالة المحدّدة إن جاءت معها.

الملفات محصورة بحسابك. لا نشاركها مع عملاء آخرين ولا نستخدمها لتدريب نماذج عامّة.

ماذا تتوقّع عند التسليم

• زمن الإنجاز: مهام Quick غالبًا تعود في أقل من ساعة في ساعات العمل بالمنطقة؛ Standard في نفس اليوم أو صباح اليوم التالي؛ Big خلال 24-48 ساعة. لسان المهام يعرض تقديرًا مباشرًا.
• المراجعة البشرية: كل ناتج وكيل يراجعه إنسان قبل أن تستلمه. الساعات المحاسَب عليها تشمل تنفيذ الوكيل + ضمان الجودة البشري.
• التسليمات: الكود يذهب إلى مشروع GitLab نُعدّه لك (يصلك وصول قراءة). المستندات والمحتوى تصلك كملفات في المشروع. التقارير تظهر في المحادثة.
• التعديلات: إن لم يعجبك شيء، ردّ في نفس المهمة بما تريد تغييره. تعديلات على نفس الوصف الأصلي بلا رسوم إضافية ما لم يتغيّر النطاق.
• شفافية الفوترة: كل مهمة مكتملة تظهر بالاعتمادات المخصومة، وكل ذلك مفصّل في لسان "الساعات".

حل المشاكل

"دفعت ولم تظهر اعتماداتي"

ويبهوكات Stripe فورية عادةً، لكن قد تستغرق حتى دقيقة. حدّث /account. إن لم تظهر بعد 5 دقائق، افتح لسان الدعم وأرسل طلبًا بالبريد المرتبط بـ Stripe — نسوّيها خلال ساعات. إيصال Stripe دليل كافٍ؛ لا شيء يضيع.

"كود الخصم يُظهر 100% خصمًا"

ألغينا إمكانية الخصم إلى 0$ بعد حادثة سابقة. أكواد الخصم لم تعد مفعّلة على صفحة الدفع. إن كان لديك خصم شراكة، فريقنا يمنحك الاعتمادات مباشرة.

"انتهت صلاحية رمز ربط تيليجرام"

الرموز صالحة لـ 10 دقائق. ولّد رمزًا جديدًا من /account → الإعدادات. الرمز السابق يُلغى تلقائيًا عند توليد جديد.

"أرسلت مهمة على تيليجرام ولا أراها على الويب"

تأكّد أن تيليجرام مربوط بنفس الحساب الذي تسجّل دخوله للويب. إن سجّلت دخولًا ببريد مختلف، فالمهمة مربوطة بذلك الحساب. تواصل مع الدعم لدمج الحسابين.

"مهمتي في الانتظار منذ وقت طويل"

راجع لسان "الساعات" — المهام تتوقّف إن نفد الرصيد أثناء الطابور. إن كان عندك رصيد، أرسل ملاحظة في الدعم مع رقم المهمة؛ نراجع يوميًا.

"التسليم خطأ / لست راضيًا"

ردّ في نفس المهمة بما تريد تغييره. لا رسوم تعديل على الوصف الأصلي. إن تغيّر النطاق فعليًا، نُسعّر الفرق بالاعتمادات قبل المتابعة.

"أين أجد إيصالات Stripe وفواتيري؟"

لسان الإعدادات → إدارة الفوترة يفتح بوّابة عملاء Stripe حيث تستطيع تنزيل الإيصالات، تحديث بطاقتك، ورؤية المعاملات السابقة.

"نسيت كلمة السر"

استخدم نسيت كلمة السر في صفحة الدخول. يصلك رابط إعادة تعيين صالح لساعة. إن لم يصل، تحقّق من البريد المزعج ومن البريد الذي سجّلت به.

"ماذا لو فقدت الوصول لبريدي؟"

حاليًا لا يوجد بديل — بريدك هو قناة الاسترداد. نعمل على خيار احتياطي. حتى ذلك الحين، أمّن حساب بريدك (يُنصح بـ 2FA).

"فشل رفع مرفق"

سببان شائعان: (أ) الملف يتجاوز 100 ميغابايت — قسّمه أو استخدم تخزينًا سحابيًا والصق الرابط؛ (ب) نوع MIME مرفوض — نقبل الأنواع الشائعة (PDF، صور، فيديو، أرشيفات، كود)؛ تواصل معنا لأي نوع غير معتاد.

"أريد حذف بياناتي"

أرسل لنا بريدًا من عنوان حسابك ونمحو مشاريعك ومهامك ومحادثاتك وملفاتك خلال 7 أيام. سجلات الفوترة تُحفظ لمتطلبات محاسبية وقانونية.

التسعير والفوترة

• بلا اشتراك. تدفع فقط عند الشحن.
• بلا حدّ أدنى. شحنة Quick بـ 5$ تكفي للتجربة.
• بلا التزام. الاعتمادات غير المستخدمة تبقى في حسابك ما دام نشطًا.
• الاسترداد. إن اشتريت اعتمادات ولم تستخدمها، اطلب استردادًا خلال 30 يومًا من لسان الدعم. الأرصدة المستخدمة جزئيًا لا تُستردّ لكنها لا تنتهي.
• العملة. Stripe يحاسب بالدولار. بنك بطاقتك يتولى التحويل.

ما لن نفعله

نرفض أي عمل يتعارض مع القوانين المعمول بها أو حقوق الإنسان أو القيم الإسلامية. أمثلة: تسويق مضلّل، أعمال متعلقة بالأسلحة، محتوى يستهدف فئات محمية، أي شيء مصمّم للمضايقة أو التتبّع. السياسة الكاملة في الأخلاقيات.

أسئلة شائعة

هل أحتاج خلفية تقنية؟ لا. معظم عملائنا ليسوا مهندسين. صف ما تحتاج بلغة بسيطة وسيسألك الوكيل ما يلزم.

أي اللغات أستطيع استخدامها؟ الإنجليزية، العربية، والفرنسية. واجهة مساحة العمل مترجَمة بالكامل؛ الوكلاء يردّون باللغة التي تكتب بها.

هل أستطيع استخدام أدواتي (GitHub، Linear، Notion)؟ نعم — للكود نستخدم GitLab افتراضيًا؛ نستطيع المرآة إلى GitHub. لإدارة المشاريع، نستطيع الكتابة في أدواتك عند منح الصلاحية.

هل تُستخدم بياناتي لتدريب النماذج؟ لا. بياناتك وملفاتك ومحادثاتك لا تُستخدم لتدريب نماذج، لا لنا ولا لغيرنا.

من يرى عملي فعلًا؟ الوكيل والمراجع البشري المُسنَد فقط. الوصول الداخلي مسجَّل.

هل أستطيع الحصول على نقطة اتصال واحدة (فريق ثابت)؟ نعم — بعد عدّة مشاريع، نثبّت لك مراجعًا أوّل يعرف منظومتك ولهجتك. اطلب ذلك في الدعم.

جاهز للبدء؟

أو افتح @noqta_public_bot على تيليجرام — أرسل "مرحبا" ونرشدك خلال الربط وأوّل مهمة.